Правила внутреннего распорядка

Уважаемые пациенты и сопровождающие лица! 
Рады приветствовать Вас в  Центре Илизарова! Ваше здоровье во время лечения под надежной защитой  медицинского персонала. Пациент – наш партнер. Только в команде мы можем добиться с Вами хорошего результата лечения. Просим Вас внимательно изучить правила внутреннего распорядка Центра и придерживаться их на все время пребывания в стационаре.

Правила внутреннего распорядка в ФГБУ «НМИЦ ТО имени академика Г.А. Илизарова» Минздрава России (далее – Центр) - это регламент (порядок) поведения пациента во время нахождения в Центре, обеспечивающий создание наиболее благоприятных возможностей получения пациентом медицинской помощи надлежащего объема и качества, а также устанавливающий права и обязанности пациента.

2.  Правила внутреннего распорядка для пациентов ( далее – Правила) включают:

• права и обязанности пациента;
• правила посещения пациента в стационаре;
• порядок предоставления  информации о состоянии здоровья пациента;
• законные представители пациента.

3. Правила внутреннего распорядка Центра обязательны к исполнению всеми пациентами, получающими обследование и лечение. С правилами внутреннего распорядка пациенты знакомятся устно, а при нахождении на стационарном лечении - письменно («с правилами внутреннего распорядка ознакомлен(-а) ФИО пациента/законного представителя, подпись, число») в медицинской карте пациента, получающего медицинскую помощь в стационарных условиях на 2 листе в разделе «Информация о пациенте» в правом нижнем углу.

4. Правила внутреннего распорядка размещены в каждом отделении в доступном для пациента месте, а также на сайте Центра в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

 Права и обязанности пациента

1. Пациент имеет право на:

• уважительное и гуманное отношение со стороны медицинских работников и других лиц, участвующих в оказании медицинской помощи;
• выбор врача (при согласии врача) по согласованию с заведующим отделением, в котором находится пациент на лечении;
• при выборе врача гражданин имеет право на получение информации в доступной для него форме, в том числе размещенной в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", о фамилии, имени, отчестве лечащего врача, об уровне его образования и квалификации, а также иных лиц, непосредственно участвующих в оказании ему медицинской помощи;
• профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
• получение консультаций врачей-специалистов по назначению лечащего врача;
• облегчение боли, связанной с заболеванием, состоянием и (или) медицинским вмешательством, методами и лекарственными препаратами, в том числе наркотическими лекарственными препаратами и психотропными лекарственными препаратами;
• получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья, в том числе после его смерти;
• добровольное информированное согласие на медицинское вмешательство, отказ от медицинского вмешательства в соответствии с законодательными актами;
• получение лечебного питания в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях;
• получение платных медицинских услуг предоставляемых по его желанию при оказании медицинской помощи, и платных немедицинских услуг (бытовых, сервисных, транспортных и иных услуг), предоставляемых дополнительно при оказании медицинской помощи, в соответствии с утвержденным Положением о порядке и условиях предоставления платных медицинских и немедицинских услуг в ФГБУ «НМИЦ ТО имени академика Г.А. Илизарова» Минздрава России;
• защиту сведений, составляющих врачебную тайну;
• непосредственное ознакомление с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, в порядке, установленном уполномоченным федеральным органом исполнительной власти;
• получение отражающих состояние своего здоровья медицинских документов (их копий) и выписок из них, в том числе в форме электронных документов по запросу, направленному, в том числе в электронной форме, в соответствии с действующим законодательством;
• возмещение ущерба в случае причинения вреда его здоровью при оказании медицинской помощи;
• допуск к нему адвоката или законного представителя для защиты своих прав;
• допуск к нему священнослужителя, а в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях - на предоставление условий для отправления религиозных обрядов, проведение которых возможно в стационарных условиях, в том числе на предоставление отдельного помещения, если это не нарушает внутренний распорядок Центра, санитарно-гигиенические и противоэпидемические требования.
• отказ от участия обучающихся в оказании ему медицинской помощи (оформляется письменно в произвольной форме);
• письменное либо личное обращение с жалобой (претензией) непосредственно в адрес администрации Центра или/либо в страховую компанию, судебные органы и иные органы, осуществляющие контроль и надзор в сфере здравоохранения, защиты прав потребителей и благополучия человека;
• оставление записи о благодарностях и предложениях по совершенствованию деятельности Центра в книге отзывов и предложений, которая хранится на посту в отделении;
• на посещение его родственниками, в соответствии с правилами приема посетителей (п. 3);

2. Пациент обязан:

• принимать меры к сохранению и укреплению своего здоровья;
• своевременно обращаться за медицинской помощью;
• уважительно относиться к сотрудникам Центра, пациентам и другим лицам;
• соблюдать режим лечения, в том числе определенный на период временной нетрудоспособности.
• представлять лицу, оказывающему медицинскую помощь, известную ему достоверную информацию о состоянии своего здоровья, в том числе о противопоказаниях к применению лекарственных средств, ранее перенесенных и наследственных заболеваниях;
• выполнять медицинские назначения и рекомендации;
• сотрудничать с медицинскими работниками  на всех этапах оказания медицинской помощи;
• соблюдать установленный порядок и режим дня;
• при выходе из отделения сообщить постовой медсестре о своем намерении отсутствовать и месте нахождения;
• принимать от посетителей  продукты питания, которые разрешены для передачи в соответствии с Перечнем продуктов, разрешенных для передачи пациентам.
• соблюдать тишину в палатах и коридорах Центра (мобильные телефоны должны быть в беззвучном режиме);
• если допускает состояние здоровья, самостоятельно содержать и убирать свою кровать и прикроватный столик, ничего не хранить под подушками и матрацами;
• поддерживать чистоту и порядок в палате, соблюдать санитарно-гигиенические нормы;
• бережно относиться к имуществу Центра (оборудованию, инвентарю и т.п.);
• за порчу имущества Центра по вине пациента нести материальную ответственность.

Во время стационарного лечения в Центре пациентам запрещается:

• курить на территории Центра, употреблять спиртные напитки, наркотические и психотропные вещества, а также лекарственные препараты без назначения врача;
• самовольно использовать медицинский инструментарий и оборудование;
• иметь при себе и использовать холодное, газовое, травматическое и огнестрельное оружие, пиротехнические изделия;
• покидать территорию Центра без письменного разрешения заведующего отделением;
• самостоятельно покидать отделение с 20.00 до 08.00;
• пользоваться бельем и подушками свободных коек в палатах;
• бросать марлю, вату,  и пр. в унитазы, писсуары, раковины;
• сидеть на подоконниках, высовываться и переговариваться через окно, перила лоджии;
•  пользоваться электрическими нагревательными приборами, готовить пищу в палатах.

 Режим дня для пациентов Центра, находящихся на стационарном лечении:

• 07.00-08.30  подъем, утренний туалет, измерение температуры, сдача анализов
• 08.30-09.00  завтрак
• 12.30-13.30  обед
• 14.00-15.30  тихий час
• 16.00-17.00  измерение температуры
• 17.30-18.30  ужин
• 21.30-22.00  вечерний туалет
• 22.00-07.00  сон

 Прием передач

Прием передач в лечебном корпусе №1  во входном тамбуре блока Д (центральный вход) с 10:00 до 11:00 и с 18:00 до 19:00 ежедневно

Прием передач в лечебном  корпусе №2  во входном тамбуре центрального входа  с 16:00 до 18:00 ежедневно

Перечень продуктов, разрешенных для передачи пациентам

 Ассортимент пищевых продуктов, разрешенных для передач пациентам, может быть сокращен лечащим врачом по медицинским показаниям.

Не принимаются следующие пищевые продукты:

Продукты должны храниться в холодильнике, хранить продукты в палате запрещается. Допускается хранение конфет, печенья в закрытых упаковках в прикроватных тумбочках.

 Правила хранения продуктов и передач:

Требования к хранению продуктов и передач в холодильнике:

- наличие полиэтиленового пакета;

- наличие информационной бирки с ФИО пациента, № палаты, даты закладки продуктов в холодильник, даты вскрытия фабричной упаковки.

 Правила хранения продуктов и передач:

С целью предотвращения инфекционных заболеваний и пищевых отравлений медицинским персоналом отделения проводится ежедневный обязательный контроль за условиями и сроками хранения пищевых продуктов пациентов.

Не допускается хранение запрещенных продуктов в холодильниках и прикроватных тумбочках. Запрещается хранить пищевые продукты на подоконниках и балконах.

Хранящиеся в холодильнике, тумбочке продукты с истекшим сроком годности, имеющие признаки порчи, хранящиеся без упаковки, обезличенные, оставленные после выписки пациента – изымаются и утилизируются в пищевые отходы (СанПиН 2.3/3.4.3590-20)

 Правила посещения пациента в стационаре

Правила посещения пациента в стационаре

1. Пациенты и посетители обязаны соблюдать настоящие Правила.

2. Время посещения пациентов в вестибюле блока «Д» или на территории Центра с 8.00. до 20.00., в свободное от процедур время.

3. Возможность и время посещения в палате определяется лечащим врачом/заведующим отделения с учетом состояния пациента, режима работы Центра и санитарно-эпидемиологических требований.

4. Посещения пациента в палате возможно при наличии пропуска установленного образца.

5. Пропуск установленного образца выписывается старшей медицинской сестрой отделения по заявлению пациента с указанием фамилии, имени, отчества посетителя и времени посещения. На каждого посетителя оформляется индивидуальный пропуск.

6. В целях соблюдения лечебно-охранительного режима в палату к одному пациенту допускается одновременно не более одного посетителя.

7. Перед посещением отделения посетитель должен снять верхнюю одежду в гардеробе, надеть сменную обувь или бахилы, переключить мобильный телефон в беззвучный режим.

8. В отделениях не разрешается вести фото- и видеосъемку, в целях обеспечения защиты прав граждан на охрану изображения любого человека, в соответствии с Гражданским кодексом РФ. В связи с этим категорически запрещено размещение изображений, фото и видеосъемок в сети Интернет.

9. Родственникам и иным членам семьи или законным представителям предоставляется возможность посещать пациента в отделении (палате) реанимации и интенсивной терапии в соответствии с утвержденными Правилами посещения родственниками и иными лицами пациентов в палате реанимации и интенсивной терапии. С целью осуществления ухода в круглосуточном стационаре за пациентами, являющимися инвалидами 1 группы, ближайшим родственникам, законным представителям или иным лицам (привлекаемым родственниками или законными представителями) предоставляется круглосуточный доступ в соответствии с Правилами осуществления ухода ближайшим родственником, законным представителем в условиях круглосуточного стационара за пациентами являющимися инвалидами I группы, в том числе детьми-инвалидами (Приложение № 6).

10. Администрация вправе отказать в посещении пациента, если это создает угрозу здоровью пациентов.

11. Не рекомендуется посещать пациентов в отделении детям в возрасте до 14 лет.

12. Посетитель обязан:

• соблюдать правила внутреннего распорядка Центра.
• быть вежливым по отношению к пациентам, другим посетителям и сотрудникам Центра.
• выйти из палаты по просьбе медицинского персонала, при проведении инвазивных манипуляций, гигиенических процедур, влажной уборки.

13. Не разрешается посещать пациентов:

• с 20⁰⁰ до 8⁰⁰.
• при неблагоприятной эпидемиологической ситуации и издании распоряжения о запрете посещения пациентов в Центре;
• посетителям в состоянии алкогольного (наркотического) опьянения;
• при наличии у посетителя признаков инфекционного заболевания;

 Правила посещения родственниками и иными лицами  пациентов в палате реанимации и интенсивной терапии

1. В палату реанимации и интенсивной терапии (далее палату) допускаются родственники и иные члены семьи пациента или его законные представители.
2. Перед посещением пациентов отделений